Bir arama aracı HEIC formatındaki flört fotoğrafınızı kabul etmez

Herhangi bir şeyi değiştirmeden önce reddi tam olarak okuyun

Bir dönüştürücüyle değil, hizmetin kendi ifadesiyle başlayın. Dosya türünden, uzantıdan veya desteklenmeyen bir biçimden söz eden bir mesaj, uyumluluk sorununa işaret eder. Boyut, ölçüler, kırpma veya belirsiz bir hatayla ilgili bir mesaj tamamen farklı bir çözüm gerektirebilir. Hizmet, yardım sayfalarında veya yükleme ekranında kabul edilen biçimleri listeliyorsa bu listeyi dosyanın mevcut biçimiyle karşılaştırın. Bir reddin, fotoğrafın içerik olarak kabul edilemez olduğu anlamına geldiğini varsaymayın. Belirtilen nedeni kendi yorumunuzdan ayırmak, orijinali boş yere değiştirmenizi önler. [Apple Support: HEIF and HEVC media]

• Tam hata metnini başvuru için kendi notlarınıza kopyalayın.
• Herhangi bir şeyi dışa aktarmadan önce hizmetin kabul edilen biçim kılavuzunu kontrol edin.
• Hata biçim yerine boyut veya ölçülerden söz ediyorsa önce o sorunu ele alın.

HEIC dosyaları neden sıklıkla sorun çıkarır

HEIC, yaygın olarak HEIF görüntüleriyle ilişkilendirilen dosya uzantısıdır ve Apple cihazları fotoğrafları sıklıkla bu biçimde saklar. Bazı paylaşım yolları bu tür görüntüleri otomatik olarak dönüştürürken diğerleri orijinal biçimi korur. Bu fark yaygın bir örüntüyü açıklar: bir fotoğraf telefonda veya fotoğraf kitaplığında iyi görünür, ancak bir yükleme formu JPEG veya PNG gibi daha yaygın kabul gören bir biçim beklediği için onu reddeder. Ret, alıcı sistemin neyi çözebileceğiyle ilgilidir; resmin kalitesi veya içindeki kişinin dürüstlüğüyle ilgili değildir. [Apple Support: HEIF and HEVC media]

Ayrı ve uyumlu bir kopya oluşturun ve orijinali koruyun

Orijinal dosyadan çalışın ve üzerine yazmak yerine bir kopya dışa aktarın. Apple'ın yönergeleri, HEIF görüntülerinin bir Mac'te Fotoğraflar veya Önizleme'den JPEG veya PNG gibi uyumlu bir biçime aktarılabileceğini belirtir. Kesin menüler ve seçenekler uygulamaya ve yazılım sürümüne göre değişir; bu nedenle hatırlanan bir yol yerine kendi ekranınızın gösterdiklerini izleyin. Kopyayı, örneğin dışa aktarma biçimini belirten bir son ekle açıkça adlandırın, böylece iki dosyayı daha sonra ayırt edebilirsiniz. Orijinal HEIC dosyası dokunulmamış kaydınız olarak kalır. [Apple Support: HEIF and HEVC media]

• Fotoğraf uygulamanızı veya Önizleme'yi kullanarak orijinalden bir JPEG veya PNG kopyası dışa aktarın.
• Kopyaya belirgin bir ad verin ve orijinal HEIC dosyasını düzenlenmemiş olarak saklayın.
• Yüklemeden önce dışa aktarılan kopyanın doğru açıldığını kontrol edin.

Dışa aktarma sonrası kontrol edilecekler

Yüklemeyi yeniden denemeden önce iki şeyi doğrulayın: kopyanın normal şekilde açıldığını ve alıcı hizmetin belirtilen biçim gereksiniminin artık karşılandığını. Hizmet dosyayı hâlâ reddediyorsa, tekrar tekrar dönüştürmek yerine hata metnine dönün, çünkü başka bir neden iş başında olabilir. Bir biçimi iddia ederken başka bir biçim içeren bir dosya üretebilecek dönüştürmeleri üst üste yığmaktan veya uzantıları elle yeniden adlandırmaktan kaçının. Desteklenen bir araçtan yapılan temiz bir dışa aktarma, doğaçlama değişiklikler zincirinden daha kolay anlaşılır. [Apple Support: HEIF and HEVC media]

Bir biçim düzeltmesinin sınırlarını görünür tutun

Dönüştürme sonrası başarılı bir yükleme size tek ve dar bir şey söyler: alıcı sistem dosyayı okuyabildi. Fotoğrafta kimin göründüğünü, bir profilin gerçek olup olmadığını veya çevrimiçi tanıştığınız bir kişinin güvenilir olup olmadığını doğrulamaz. Uyumluluk ve gerçeklik farklı sorulardır. Dönüştürmeyi, bir flört profilinin arkasındaki kişi veya durum hakkında güvence olarak değil, ev işi olarak değerlendirin. Bir hizmetin kendi biçim notu hatırladığınızla çeliştiğinde, hizmetin güncel notunu ve cihazınızın güncel dışa aktarma seçeneklerini izleyin. [Apple Support: HEIF and HEVC media]

Açıklamanız gerektiğinde kısa bir mesaj

Bazen karşınızdaki kişiye bir fotoğrafın neden görünmediğini söylemek isteyebilirsiniz. Yalnızca editoryal tavsiye: "Yükleme formu fotoğrafımın biçimini kabul etmedi, bu yüzden farklı bir kopya gönderiyorum" gibi bir ifade, dosya sorununu aşırı iddiada bulunmadan tanımlar. Yeni kopyayı kimliğinizle ilgili herhangi bir şeyin kanıtı olarak sunmaktan kaçının ve karşınızdaki kişiden başarılı bir yüklemeyi doğrulama olarak kabul etmesini istemekten kaçının. Açıklamayı kısa, gerçekçi ve yalnızca gerçekten gözlemlediğiniz şeylerle sınırlı tutun.

• Yalnızca biçim sorunundan bahsedin, insanlar hakkında sonuçlardan değil.
• Karşınızdaki kişiden kopyayı kimlik doğrulaması olarak kabul etmesini istemeyin.
• Daha sonra kontrol etmeniz gerekebileceği için orijinal dosyayı saklayın.

Birkaç soru daha