首先開啟 Gmail 的轉寄設定，檢查是否已啟用自動轉寄至你認識且仍然授權的地址。然後審查會轉寄選定郵件的篩選規則。停用任何並非由你建立或你不再批准的途徑，並將意料之外的轉寄視為審查帳戶安全的理由。最後，確認郵件傳送設定與第三方應用程式存取是分開的，以便各自獨立檢查。
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為何共用帳戶後轉寄值得仔細審查
當一個帳戶曾由多於一人使用時，轉寄很容易被忽略，因為它改變了郵件的去向，卻不改變收件匣中顯示的內容。Gmail 讓帳戶擁有人在轉寄設定中停用自動轉寄。另外，篩選規則可以轉寄選定的訊息，所以單單檢查一個畫面未必能揭示所有途徑。任何你意料之外的轉寄途徑，都是審查帳戶安全的合理提示，而非假設無害的解釋。 [Gmail Help: Automatic forwarding]
- 在作出任何更改前，寫下你認識且仍然授權的地址。
- 同時檢查自動轉寄與由篩選規則建立的轉寄。
第一步：檢查自動轉寄
開啟該帳戶的轉寄設定，查看是否有已啟用的轉寄地址。帳戶擁有人可在轉寄設定中停用自動轉寄。如果啟用了你不認識的地址，或你僅為共用使用期間授權的地址，請停用它。如果該地址是你仍然想要的，請確認是你本人設定的，且目的地仍然正確。Gmail 的轉寄設定是一項傳送規則，並非關於還有誰能存取該帳戶的陳述。 [Gmail Help: Automatic forwarding]
- 停用任何你無法確切交代的轉寄地址。
- 儲存後重新檢查，確認設定反映你的決定。
第二步：審查會轉寄選定郵件的篩選規則
篩選規則可以另行轉寄選定的郵件，這意味著轉寄規則可能只適用於部分訊息。查看你的篩選規則中是否有轉寄至另一地址的操作。篩選規則轉寄了你意料之外的郵件，值得進行帳戶安全審查。移除或編輯將郵件導向至你不再授權地址的篩選規則，並簡短記下你更改了哪些篩選規則，以便日後確認你的編輯仍然有效。 [Gmail Help: Automatic forwarding]
- 移除與你不再批准地址相關的轉寄篩選規則。
- 保留你仍需要的篩選規則，但核實其目的地地址。
第三步：將郵件傳送與應用程式存取分開
轉寄關乎郵件投遞到哪裡。第三方應用程式存取則關乎哪些外部服務可以接觸帳戶資料，而這兩者在不同地方管理。清除轉寄路由本身並不能確認沒有外部應用程式保留存取權，而移除應用程式亦不會移除轉寄規則。請把它們視為兩項檢查、兩個結果，並分別記錄你在每項檢查中發現了什麼。如果你無法解釋某項存取授權，請將其視為安全審查項目，而非投遞設定。
- 分別列出轉寄變更與應用程式存取發現。
- 重新檢視你無法連繫到仍在使用之服務的存取授權。
觀察結果能告訴你什麼、不能告訴你什麼
設定中的轉寄地址顯示投遞規則存在並已啟用。它不會顯示誰建立了該規則、何時加入，或是否有人讀取過轉寄副本。同樣，沒有可見的轉寄地址本身並不能證明沒有篩選器轉寄選定的郵件，因為篩選器是在另一個地方檢查的。這些限制很重要：目標是找出並控制路由，而非重建過去的行為或對他人的意圖下結論。
| 觀察 | 限制 | 下一步 |
|---|---|---|
| 出現已啟用的轉寄地址 | 不會顯示是誰設定或為何設定 | 如你未授權，請將其停用 |
| 篩選器轉寄選定的郵件 | 可能只適用於部分郵件 | 編輯或移除轉寄動作 |
| 某項服務列出了應用程式存取 | 不會解釋該服務目前的用途 | 將授權與郵件投遞分開審查 |
| 某一處沒有顯示轉寄 | 不能排除以篩選器為基礎的轉寄 | 將檢查篩選器作為第二個獨立步驟 |
一份可私下完成的簡短工作表
請將此用作編輯結構，而非對任何平台功能的測試。它將觀察結果、其限制與你的決定分開，以免實際步驟與對他人的假設混為一談。請在自己的筆記中完成，然後逐項採取行動。
- 自動轉寄：已啟用或已停用、目的地地址，以及你是否授權。
- 篩選器：任何轉寄動作、目的地，以及你是否仍需要它。
- 第三方應用程式存取：所列服務，以及你是否認得每一項。
- 跟進：你儲存了哪些變更，以及何時確認。
如果事情對不上
如果你發現並非由你建立或無法解釋的轉寄，實際優先事項是關閉該路由，然後透過帳戶本身的安全設定審查帳戶安全。不要傳訊息給外部地址詢問為何收到郵件，也不要將轉寄地址視為身份或意圖的證明。更改帳戶憑證和審查存取授權是帳戶擁有者的決定；請將它們與關於導致分享帳戶之關係的結論分開。 [Gmail Help: Automatic forwarding]
仲有幾條問題
移除轉寄地址是否也會移除轉寄郵件的篩選器？
不會。自動轉寄和以篩選器為基礎的轉寄在不同地方審查，因此更改轉寄設定後請分別檢查篩選器。
意外的轉寄地址是否證明有人讀取了我的郵件？
不能。它顯示投遞規則存在；但無法確定是誰建立、何時建立，或轉寄副本是否被讀取。
我應該在檢查轉寄的同時檢查第三方應用程式存取嗎？
應該，但作為獨立檢查。轉寄管轄郵件投遞，而應用程式存取管轄哪些外部服務可以接觸帳戶資料，兩者各有自己的設定。
來源及編輯說明
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