असली PayPal के माध्यम से भेजा गया इनवॉइस फिर भी अवांछित हो सकता है

असली डिलीवरी चैनल असली कर्ज़ का प्रमाण नहीं है

यह मान लेना लुभावना होता है कि अगर कोई संदेश वास्तव में किसी प्लेटफ़ॉर्म से आता है, तो उसमें दी गई माँग भी असली ही होगी। यही धारणा सबसे ज़्यादा भ्रम की शुरुआत है। किसी ऐसी सेवा के लिए जो आपने कभी ऑर्डर नहीं की, PayPal के माध्यम से ही अवांछित इनवॉइस भेजा जा सकता है, और कोई ईमेल PayPal की इतनी नकल कर सकता है कि वह विश्वसनीय लगे। कोई भी स्थिति यह साबित नहीं करती कि आप पर पैसा बकाया है। प्लेटफ़ॉर्म एक डिलीवरी चैनल है; बाध्यता एक अलग सवाल है जो इस पर निर्भर करता है कि आपने वास्तव में कुछ खरीदने के लिए सहमति दी थी या नहीं। कुछ और करने से पहले इन दो विचारों को अलग रखें। [PayPal US सहायता: इनवॉइस और धन-अनुरोध घोटाले]

• संदेश जो दावा करता है और जो आप स्वयं सत्यापित कर सकते हैं, उन्हें अलग करें
• केवल इसलिए कि संदेश परिचित लगता है, प्रेषक के बारे में कुछ भी न मान लें

स्वतंत्र रूप से जाँच करें, संदेश के माध्यम से नहीं

किसी अनुरोध की जाँच करने का सुरक्षित तरीका यह है कि संदेश को अनदेखा करें और प्लेटफ़ॉर्म को अपने नियंत्रण वाले तरीके से खोलें: बुकमार्क, टाइप किया गया पता, या आपके डिवाइस पर पहले से इंस्टॉल ऐप। वहाँ से अपनी खाता गतिविधि और अनुरोध को देखें। सरल प्रश्न पूछें। क्या मैं इस प्रेषक को पहचानता हूँ? क्या मैंने यह ऑर्डर किया था? क्या मेरी ओर से कोई मिलता-जुलता ऑर्डर या लेनदेन इतिहास है? यदि उत्तर नहीं हैं, तो जहाँ तक आपके रिकॉर्ड बताते हैं, अनुरोध अवांछित है। यह जाँच करने के लिए किसी संदिग्ध नोट में दिए बटन, लिंक या फ़ोन नंबरों का उपयोग न करें। [PayPal US सहायता: इनवॉइस और धन-अनुरोध घोटाले]

• अपना खाता किसी बुकमार्क या पहले से मौजूद ऐप के माध्यम से खोलें
• अनुरोध की तुलना अपने स्वयं के ऑर्डर और लेनदेन इतिहास से करें
• भुगतान किए बिना प्रेषक का नाम, राशि और तारीख दर्ज करें

नोट आपसे क्या करवाने की कोशिश कर रहा हो सकता है

धोखाधड़ी वाले अनुरोध अक्सर तात्कालिकता पर टिके होते हैं। कोई नोट परिणामों की चेतावनी दे सकता है, आपको फ़ोन कॉल की ओर धकेल सकता है, या किसी वॉलेट पते पर क्रिप्टोकरेंसी भेजकर निपटान करने को कह सकता है। इनमें से प्रत्येक एक दबाव की रणनीति है, वैध बिलिंग प्रक्रिया नहीं। PayPal का अपना मार्गदर्शन स्पष्ट है: संदिग्ध अनुरोधों का भुगतान न करें, चेतावनी भरे नोट्स में दिए नंबरों पर कॉल न करें, और किसी इनवॉइस में उल्लिखित वॉलेट पर क्रिप्टोकरेंसी न भेजें। ऐसी माँग जो केवल तभी काम करती है जब आप जल्दी और सामान्य चैनलों के बाहर कार्य करें, धीमा होने का कारण है, पालन करने का नहीं। [PayPal US सहायता: इनवॉइस और धन-अनुरोध घोटाले]

• धमकी भरे नोट में छपे नंबरों पर कॉल न करें
• किसी इनवॉइस में दिए गए वॉलेट पर क्रिप्टोकरेंसी न भेजें
• तात्कालिकता को ही चेतावनी संकेत मानें

अवलोकन को निर्णय से अलग करना

तीन चीज़ों को अलग रखना मदद करता है: संदेश क्या दिखाता है, वह अवलोकन क्या साबित कर सकता है और क्या नहीं, और आगे आपको क्या करना चाहिए। नीचे दी गई तालिका एक सामान्य मार्गदर्शिका है, ऐसा परीक्षण नहीं जो आपको किसी विशेष प्लेटफ़ॉर्म पर करना ही हो। [PayPal US सहायता: इनवॉइस और धन-अनुरोध घोटाले]

जब आप निष्कर्ष निकालें कि आपने इसे ऑर्डर नहीं किया

यदि आपकी स्वयं की जाँच में अनुरोध के पीछे कोई ऑर्डर नहीं मिलता, तो आपका व्यावहारिक निर्णय सरल है: भुगतान न करें। यदि आपके लिए उपलब्ध हो तो प्लेटफ़ॉर्म के अपने रिपोर्टिंग मार्ग से अनुरोध की रिपोर्ट करें, और जो आपने देखा उसका नोट रखें। यदि कोई सुविधा या रिपोर्टिंग विकल्प वहाँ नहीं है जहाँ आप उम्मीद करते हैं, तो दर्ज करें कि वह अनुपलब्ध था और वहीं रुकें, संदेश के माध्यम से तुक्का न लगाएँ। आज रिपोर्टिंग कैसे काम करती है, इसके लिए आप प्लेटफ़ॉर्म के वर्तमान आधिकारिक सहायता पृष्ठ देख सकते हैं। यह एक उचित सीमा है, विफलता नहीं। [PayPal US सहायता: इनवॉइस और धन-अनुरोध घोटाले]

• यदि कोई मिलता-जुलता ऑर्डर न हो तो भुगतान करने से मना करें
• यदि उपलब्ध हो तो प्लेटफ़ॉर्म के अपने मार्ग से रिपोर्ट करें
• अनुमान लगाने के बजाय जो भी अनुपलब्ध था उसे दर्ज करें

यदि पैसा पहले ही आपके खाते से जा चुका है

यदि आप पहले ही भुगतान कर चुके हैं या धन भेज चुके हैं, तो तुरंत कार्य करें। प्लेटफ़ॉर्म और अपने कार्ड जारीकर्ता या बैंक से संपर्क करें, जो हुआ उसका वर्णन करें, और पूछें कि कौन से रिवर्सल विकल्प मौजूद हैं। वसूली की गारंटी नहीं है, इसलिए अनुरोध, भुगतान और हर संदेश के रिकॉर्ड रखें। फिर खाते की निगरानी करें और किसी भी अपरिचित चीज़ को उठाएँ। प्रेषक से सीधे संपर्क करके या और भुगतान भेजकर पैसा वसूलने का प्रयास न करें, जिससे आम तौर पर नुकसान गहरा होता है।

• प्लेटफ़ॉर्म और अपनी वित्तीय संस्था से तुरंत संपर्क करें
• अनुरोध और भुगतान रिकॉर्ड की प्रतियाँ रखें
• खाते पर नज़र रखें और किसी भी अपरिचित चीज़ को चिह्नित करें

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