即使發票是經由真正的 PayPal 系統送達，仍可能是就你從未訂購的事物要求付款。請將其視為需要核查的說法，而非義務。請自行開啟你的 PayPal 帳戶，而非使用訊息中的連結或電話號碼，檢查你是否認識寄件人，並舉報或忽略任何你不認識的內容。切勿向備註中指定的錢包發送加密貨幣，也不要致電恐嚇訊息中的號碼。
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真實的送達渠道並不證明真實的債務
人們很容易假設：若訊息確實來自某個平台，當中的要求也必然真實。大多數混淆正是由此開始。未經請求的發票可以透過 PayPal 本身發送，就你從未訂購的服務要求付款；而電郵亦可以模仿 PayPal 得極為逼真，令人信服。兩種情況都不證明你欠款。平台只是送達渠道；義務是另一個獨立問題，取決於你是否確實同意購買某物。在做任何其他事情之前，請先將這兩個概念分開。 [PayPal 美國說明：發票與金錢要求詐騙]
- 將訊息所聲稱的內容，與你自己能核實的內容分開
- 不要僅因訊息看似熟悉，就對寄件人作出任何假設
獨立核查，而非透過訊息核查
核查請求的安全方式是不要理會該訊息，並以你控制的方式開啟平台：書籤、自行輸入的網址，或裝置上已安裝的應用程式。然後查看你的帳戶活動及該請求本身。問一些簡單問題。我認識這位寄件人嗎？我訂購了這個嗎？我這邊有相符的訂單或交易記錄嗎？若答案為否，就你的記錄所示，該請求即屬未經請求。切勿使用可疑備註中提供的按鈕、連結或電話號碼進行此核查。 [PayPal 美國說明：發票與金錢要求詐騙]
- 透過書籤或你已有的應用程式開啟你的帳戶
- 將該請求與你自己的訂單及交易記錄比對
- 在不付款的情況下記錄寄件人名稱、金額及日期
備註可能想迫使你做的事
詐騙請求往往利用急迫感。備註可能警告後果、催促你致電，或叫你向錢包地址發送加密貨幣以結清款項。這些都是施壓手法，而非合法的帳單流程。PayPal 自身的指引明確：不要支付可疑請求、不要致電危言聳聽備註中的號碼，也不要向發票中提及的錢包發送加密貨幣。若某項要求只有在你倉促行事並繞過正常渠道時才成立，這正是應該放慢腳步的理由，而非順從的理由。 [PayPal 美國說明：發票與金錢要求詐騙]
- 不要致電恐嚇備註中印有的號碼
- 不要向發票中指定的錢包發送加密貨幣
- 將急迫感本身視為警告信號
將觀察與決定分開
將三件事區分開來會有幫助：訊息顯示了什麼、該觀察能與不能證明什麼，以及你接下來應做什麼。下表為一般指引，並非你必須對任何特定平台執行的測試。 [PayPal 美國說明：發票與金錢要求詐騙]
| 觀察 | 限制 | 下一步 |
|---|---|---|
| 發票出現在你的真實帳戶中 | 顯示存在一項請求；不證明你訂購了任何東西 | 回應前先檢查你自己的訂單記錄 |
| 寄件人名稱看起來陌生 | 可能是你忘記了的合法商戶，也可能是陌生人 | 獨立查證該商戶，而非在訊息中回覆 |
| 備註催促致電或加密貨幣付款 | 常見的施壓模式；並非有效債務的證據 | 不要致電或付款；如合適，透過帳戶舉報 |
| 你的記錄中沒有相符的訂單 | 記錄不存在本身並不能解決爭議 | 決定不付款，並保留證據 |
當你斷定自己沒有訂購時
若你自己的核查發現該請求背後並無訂單，你的實際決定很簡單：不要付款。如平台提供自身的舉報途徑，請透過該途徑舉報該請求，並記錄你所看到的內容。若某項功能或舉報選項不在你預期的位置，請記錄該功能無法使用並就此停止，而非透過訊息隨機應變。你可以查閱平台當前的官方說明頁面，了解現時的舉報方式。這是合理的界線，而非失敗。 [PayPal 美國說明：發票與金錢要求詐騙]
- 若沒有相符訂單，拒絕付款
- 如可用，透過平台自身的途徑舉報
- 記錄任何無法使用的功能，而非猜測
若金錢已離開你的帳戶
若你已付款或已匯出資金，請立即行動。聯絡平台及你的發卡機構或銀行，描述發生了什麼事，並詢問有哪些退款選項。追回款項並不保證成功，因此請保留該請求、付款及每則訊息的記錄。然後監察帳戶，並就任何陌生情況提出。切勿嘗試透過直接聯絡寄件人或發送更多款項來追回金錢，這通常會加深損失。
- 立即聯絡平台及你的金融機構
- 保留該請求及付款記錄的副本
- 監察帳戶並標示任何陌生情況
仲有幾條問題
若我的真實 PayPal 帳戶內有發票，是否代表我欠款？
否。未經請求的發票可以透過 PayPal 本身發送，就未訂購的服務要求付款，單憑送達並不構成義務。請檢查你是否確實訂購了被收取費用的項目。
備註提供了電話號碼並警告後果。我應該致電嗎？
不要。危言聳聽的備註及當中的號碼是施壓手法，而非合法的帳單途徑。請改為從你自己的帳戶內部核查該請求，並如合適，透過平台舉報。
我可以向備註中的錢包發送加密貨幣以結清發票嗎？
不可以。向發票中指定的錢包發送加密貨幣，正是官方指引所警告的行為，與支付可疑請求並列。若你認為確實欠款，請先透過平台的正常渠道核實。
我不確定我的地區或應用程式版本是否提供舉報選項。那怎麼辦？
記錄該控制項無法使用，並就此界線停止。不要透過訊息中的連結或號碼隨機應變。請查閱平台當前的官方說明，了解現有的舉報選項，而非假設特定途徑。
來源及編輯說明
官方參考資料已於 2026年10月23日 核實。檢查清單、比較表同示例措辭係 DateClues 編輯工具，唔係官方測試或經驗證嘅風險評分。
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