把來自你已認識之人的第二次邀請視為暫停並查證的理由，而非任何一方的證據。盜用其姓名和照片的另一個個人檔案可能是分身；行為異常的真實帳號則可能遭盜用。請透過你在收到邀請前就已建立的管道確認，然後選擇對應的處理方式：若原帳號無恙，處理仿冒問題；若帳號擁有者被鎖在外，指引他們進行帳號復原。
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為何第二次邀請值得先暫停
如果你已經和某人建立連結，另一個看似同一人送來的邀請就是一項值得注意的不一致。這項不一致是唯一可靠的起始觀察，它是放慢腳步的理由，而非結論。單憑邀請本身，你無法判斷眼前是另一個長相相似的個人檔案，還是真實帳號如今被他人使用。無論哪種情況，下一步都相同：在回應前先於新對話串之外查證。 [Facebook Help: Recover a hacked account]
重複的個人檔案與遭盜用的帳號
實務上的差別在於問題出在哪裡。在分身情境中，想像有一個獨立的公開個人檔案仿冒你的朋友，而原帳號仍在其掌控之下。在帳號遭盜用的情境中，想像原帳號本身正被他人使用。這些都是假設性的說明，並非你能單憑邀請就做出的判斷。避免根據回應速度、照片相似度、好友數量或個人檔案看起來多有說服力來下判斷，因為這些都無法確認身分或意圖。
| 觀察 | 限制 | 下一步 |
|---|---|---|
| 來自你已認識之姓名的第二次邀請 | 可能是分身個人檔案，也可能是真實帳號落入他人手中；單憑邀請無法證明任何一方 | 透過你在收到此邀請前就已使用的管道聯絡對方 |
| 姓名相似且照片看似遭到複製 | 公開影像很容易被複製，無法確立是誰在經營該個人檔案 | 在透過其他途徑確認之前，不要接受、回覆或傳送任何東西 |
| 要求金錢或登入驗證碼的訊息 | 可能暗示帳號遭盜用，但單憑訊息本身並非證據 | 不要匯款或傳送驗證碼；先保護好你的帳號，再透過已知管道查證 |
透過你已知道的管道查證
使用在收到邀請前就已存在的途徑：獨立得知的電話號碼、既有的信任對話，或當面交談。詢問新的個人檔案是否為對方所有，以及對方是否察覺其常用帳號有未經授權的活動。持續登入本身並不能排除帳號遭盜用。若對方確認第二個個人檔案是仿冒，請檢舉該個人檔案；若對方懷疑其現有帳號遭未經授權存取，帳號擁有者也應使用 Facebook 的帳號安全與復原指引。這兩個問題可能都需要處理。
- 透過你在收到此邀請前使用過的電話號碼或對話串聯絡對方
- 描述你收到的內容，但不要在新對話串中點擊或回覆
- 詢問對方是否仍掌控其常用帳號
- 等到對方回覆後，再決定你的下一步行動
之後選擇正確的處理方式
Facebook 將復原現有遭駭帳號與檢舉冒名帳號分開處理。這樣的分別對你接下來怎麼做很重要。若你的朋友確認其帳號遭盜用，復原是由帳號擁有者來做；官方的帳號遭駭處理途徑建議使用先前曾用來登入其自己帳號的裝置。若你的朋友確認第二次邀請來自不屬於對方的個人檔案，則仿冒是另一個獨立問題，而非其帳號被鎖。請將這兩種情況區分清楚，以免給朋友的建議與你自己的檢舉混為一談。 [Facebook Help: Recover a hacked account]
不該視為證據的事項
相符的大頭貼照、熟悉的姓名、共同好友、精心製作的頁面，或迅速友善的回覆，都很容易安排或複製，且都無法確立身分。沉默、隱私設定或徽章也不是不當行為的證據。不要僅憑邀請就指控對方或該個人檔案任何事；描述你觀察到的內容並詢問。若對方要求金錢、登入驗證碼或身分證件，請把保護你的帳號與金錢當作首要行動，並完全暫停對話。
- 不要匯款、傳送驗證碼或證件給新的個人檔案
- 避免把可疑的對話串轉傳給他人當作證據
- 冷靜、據實記錄你收到什麼以及何時收到
還有幾個問題
如果該個人檔案看起來和我朋友的一模一樣，就一定是分身嗎？
不是。複製的姓名和照片與分身個人檔案相符，但真實帳號也可能遭盜用，且在你眼中看起來毫無變化。請透過你在下判斷前就已建立的管道確認。
我查證時應該先接受第二次邀請嗎？
最好先等待。在新對話串中接受或回覆，會讓經營該帳號的人更能接觸到你，也無助於你查證任何事。請先在對話串之外確認。
我朋友說他們仍能登入。那接下來呢？
他們仍應檢視無法解釋的活動；能登入並不排除帳號遭盜用。請透過已知管道詢問新的個人檔案是否為對方所有。冒名個人檔案與真實帳號遭未經授權存取是兩個獨立問題，可能需要分別檢舉或採取不同的復原步驟。
來源與編輯說明
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