डिवाइस पर Settings खोलें, अपने नाम पर टैप करें, फिर Subscriptions पर जाएँ। Apple वहाँ वे सदस्यताएँ दिखाता है जिनका बिल वह करता है और रद्दीकरण नियंत्रण देता है। डेटिंग ऐप डिलीट करने से वह बिलिंग संबंध खत्म नहीं होता, इसलिए उस पेज पर सदस्यता की स्थिति जाँचें और रसीद के Apple Account से मिलान करें। अगर ऐप सूची में नहीं है, तो कोई अन्य प्रदाता आपसे बिल ले रहा हो सकता है और उसके प्रबंधन का अपना रास्ता होगा। रद्दीकरण रिफ़ंड नहीं है, और यह आपका डेटिंग प्रोफ़ाइल डिलीट नहीं करता।
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ऐप से नहीं, Apple बिलिंग संबंध से शुरू करें
Apple से बिल होने वाली सदस्यता किसी Apple Account की होती है, और Settings तथा अपने नाम से पहुँचने वाला Subscriptions पेज वही जगह है जहाँ Apple उन सदस्यताओं को दिखाता है जिनका वह बिल करता है और उनके नियंत्रण देता है। डेटिंग ऐप में कुछ बदलने से पहले उस सूची को देखें। अगर सेवा वहाँ दिखती है, तो Apple बिलिंग का रास्ता है। अगर नहीं दिखती, तो शुल्क किसी अन्य प्रदाता से आ सकता है, जिसके प्रबंधन का अपना रास्ता होगा। इसे पहचान का कदम मानें: आप यह पता लगा रहे हैं कि बिल कौन करता है, अभी यह तय नहीं कर रहे कि क्या करना है। [Apple Support: Cancel a subscription]
देखें कि Subscriptions पेज क्या दिखाता है
एक बार सदस्यता रद्द हो जाने के बाद सदस्यता में रद्द करने का बटन नहीं दिख सकता है, और समाप्ति की सूचना भी दिख सकती है। उस प्रदर्शन को धनवापसी का निश्चित प्रमाण मानने के बजाय रद्दीकरण का संभावित संकेत मानें। यदि रद्द करने का विकल्प अभी भी मौजूद है, तो पेज अभी भी रद्दीकरण प्रदान कर रहा है। किसी भी बदलाव से पहले और बाद में पेज क्या दिखाता है, यह नोट करें ताकि आपके पास अपनी तुलना हो। [Apple Support: Cancel a subscription]
रसीद को सही Apple Account से मिलाएँ
रसीद बताती है कि किस Apple Account से बिल बना। यदि आप एक से अधिक Apple Account उपयोग करते हैं, तो पुष्टि करें कि रसीद और Subscriptions पेज एक ही खाते के हैं। किसी दूसरे खाते के अंतर्गत दिखने वाली स्थिति आपके सामने मौजूद शुल्क का वर्णन नहीं कर सकती। केवल उन्हीं खातों में काम करें जिनके आप स्वामी हैं। [Apple Support: Cancel a subscription]
रद्दीकरण, धनवापसी और प्रोफ़ाइल हटाना अलग-अलग रखें
ये तीन अलग-अलग बदलाव हैं। रद्दीकरण सदस्यता से ही संबंधित है। धनवापसी एक अलग अनुरोध है, और रद्दीकरण इसकी गारंटी नहीं देता; अपने स्वयं के खरीद रिकॉर्ड और प्रदाता द्वारा बताए गए मार्ग को देखें, यह मानने के बजाय कि पैसा वापस आ जाएगा। प्रोफ़ाइल हटाना डेटिंग सेवा में ही संभाला जाता है, Apple सदस्यता रद्द करके नहीं। यह न मानें कि बिलिंग रुकने का अर्थ पहुँच या डेटा तुरंत हट जाना है, क्योंकि समय सेवा और बिलिंग की शर्तों पर निर्भर करता है। [Apple Support: Cancel a subscription]
यदि ऐप Subscriptions में नहीं है
जब डेटिंग ऐप Apple Subscriptions सूची में मौजूद नहीं है, तो केवल इससे यह नहीं पता चलता कि बिल किसने बनाया। रसीद बेहतर सुराग है। डेवलपर द्वारा बिल किए गए खरीद के लिए डेवलपर का अपना प्रबंधन मार्ग आवश्यक है; Apple का पेज केवल वही कवर करता है जिसका बिल Apple बनाता है। रसीद की तारीख, राशि और दिखाया गया Apple Account लिख लें, फिर उस प्रदाता का रद्दीकरण मार्ग खोजें। [Apple Support: Cancel a subscription]
आपके रिकॉर्ड के लिए एक छोटी वर्कशीट
अवलोकनों और सीमाओं को अलग रखें ताकि स्क्रीन पर दिखने वाली स्थिति को परिणाम न समझा जाए। इसे व्यवस्थित करने का एक काल्पनिक उदाहरण यहाँ है।
- सदस्यता का नाम, स्थिति और कोई भी समाप्ति तिथि ठीक वैसे ही लिखें जैसे दिखाई गई है, या नोट करें कि ऐप मौजूद नहीं है।
- वह Apple Account नोट करें जिसे रसीद मिली।
- अलग से तय करें कि आप धनवापसी अनुरोध और प्रोफ़ाइल हटाना चाहते हैं या नहीं।
- फिर से कब देखना है, इसका व्यक्तिगत नोट रखें।
| स्क्रीन क्या दिखाती है | क्या अपुष्ट रहता है | व्यावहारिक अगला कदम |
|---|---|---|
| कोई रद्द करने का बटन नहीं और समाप्ति की सूचना | रद्दीकरण दिखाया जा सकता है; धनवापसी की पुष्टि नहीं है | यदि आप धनवापसी चाहते हैं तो धनवापसी मार्ग को अलग से देखें |
| रद्द करने का विकल्प अभी भी दिख रहा है | इस पेज पर रद्दीकरण नहीं दिखाया गया है | यदि यह आपका निर्णय है तो रद्द करें |
| ऐप Subscriptions में नहीं है | बिल किसने बनाया, यह तय नहीं है | बिलिंग प्रदाता की पहचान के लिए रसीद का उपयोग करें |
| सदस्यता रद्द दिखती है | बिलिंग संबंध संबोधित; प्रोफ़ाइल अपरिवर्तित | डेटिंग सेवा में प्रोफ़ाइल हटाना संभालें |
जब कोई शुल्क या रद्दीकरण अपरिचित लगे
यदि कोई शुल्क या सदस्यता अपरिचित लगे, तो सबसे पहले अपने स्वामित्व वाले Apple Account के लिए Subscriptions सूची और रसीद की समीक्षा करें, खाते की अपनी सेटिंग्स का उपयोग करके। आपने क्या पाया और क्या बदलाव किया, इसके नोट रखें ताकि बाद में तुलना संभव हो। [Apple Support: Cancel a subscription]
कुछ और सवाल
क्या डेटिंग ऐप हटाने से सदस्यता रद्द हो जाती है?
नहीं। किसी ऐप को हटाना Apple बिलिंग संबंध से अलग है। डेटिंग सेवा और उसकी स्थिति के लिए Settings, अपना नाम, Subscriptions देखें।
यदि रद्द करने का बटन गायब है, तो क्या मुझे धनवापसी मिल गई?
जरूरी नहीं। रद्द करने का बटन गायब होना और समाप्ति की सूचना रद्दीकरण का संकेत दे सकते हैं, लेकिन धनवापसी एक अलग विषय है जिसका अपना मार्ग और शर्तें हैं।
क्या सदस्यता रद्द करने से मेरी डेटिंग प्रोफ़ाइल हट जाती है?
नहीं। रद्दीकरण बिलिंग संबंध से संबंधित है; प्रोफ़ाइल हटाना डेटिंग सेवा के भीतर संभाला जाता है और एक अलग कदम है।
यदि डेटिंग ऐप Subscriptions के अंतर्गत सूचीबद्ध नहीं है तो क्या होगा?
इससे यह तय नहीं होता कि बिल किसने बनाया। रसीद बिलिंग Apple Account की पहचान बताती है, और किसी भिन्न बिलिंग प्रदाता का अपना प्रबंधन मार्ग आवश्यक है।
स्रोत और संपादकीय नोट्स
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