تعامل مع إعدادات Cash App كثلاث أدوات مختلفة. يضيف قفل الأمان فحصًا بالوجه أو بصمة الإصبع أو برمز PIN قبل المدفوعات، ويقيّد قفل البطاقة البطاقة، وتُخبرك تنبيهات تسجيل الدخول أو تغيير الحساب بالنشاط. لا شيء منها حظر شامل لكل أنواع التحويلات، ولا شيء منها يضمن استردادًا.
اعثر على أدلة من الملفات الاجتماعية العامة باستخدام تطبيق TraceSeek لدينا.
حدّد الضوابط الثلاثة قبل أن تغيّر أي شيء
عندما يرسل شخص ما طلبًا ماليًا غير مرغوب فيه، تكون الغريزة هي تفعيل مفتاح واحد وافتراض أنك محمي. يقسّم Cash App هذه الحمايات: يتطلب Security Lock الوجه أو بصمة الإصبع أو رمز PIN للمدفوعات، بينما قفل البطاقة وتنبيهات تسجيل الدخول أو تغيير الحساب هي أدوات تحكم منفصلة. راجع كل واحدة منها على حدة حتى تعرف الإجراء الذي تتخذه فعليًا. [Cash App: الدعم والدفع وأدوات التحكم الأمنية]
- افتح إعدادات التطبيق ولاحظ الحالة الحالية لمصادقة الدفع وقفل البطاقة والتنبيهات قبل التعديل.
- اكتب ما يُفترض أن يمنعه كل تغيير، بكلماتك الخاصة.
Security Lock ينطبق على المدفوعات، وليس على كل شيء
Security Lock هو خطوة مصادقة للدفع. صُمم ليتطلب الوجه أو بصمة الإصبع أو رمز PIN قبل تنفيذ المدفوعات، مما يساعد إذا كان شخص آخر يملك هاتفك غير المقفل أو يضغط عليك لإرسال المال بسرعة. وهو ليس وعدًا بأن كل نوع من التحويلات أو إجراءات الحساب محظور، فلا تعامله كحاجز شامل. إذا لم تكن أداة تحكم تتوقعها ظاهرة في تطبيقك، فسجّلها كغير متاحة وتوقف عند حد الوصول هذا بدلًا من تخمين مسار قائمة. [Cash App: الدعم والدفع وأدوات التحكم الأمنية]
| ملاحظة | حد | الخطوة التالية |
|---|---|---|
| تظهر مطالبة مصادقة الدفع عند إجراء إرسال | لا يغطي بحد ذاته أنواع التحويلات الأخرى أو تغييرات الحساب | تحقق من قفل البطاقة والتنبيهات بشكل منفصل، ثم قرر |
| الإعداد الذي تريده غير معروض في تطبيقك | قد تختلف الإتاحة حسب الواجهة أو المنطقة | سجّلها كغير متاحة واستخدم المساعدة الرسمية الحالية |
قفل البطاقة إجراء على مستوى البطاقة
قفل البطاقة أداة تحكم مستقلة عن مصادقة الدفع. فهو يقيّد البطاقة بدلًا من أن يعمل كمفتاح رئيسي على كل حركة أموال في الحساب. اعتبره طبقة واحدة قد تكون مفيدة إذا كانت البطاقة نفسها هي مصدر القلق، وأبقِ توقعاتك ضيقة: لا ينبغي وصف قفل البطاقة بأنه يحظر كل نوع من التحويلات. [Cash App: الدعم والدفع وأدوات التحكم الأمنية]
التنبيهات كشف، وليست منعًا
تنبيهات تسجيل الدخول وتغيير الحساب إخبارية. يمكنها أن تخبرك بأن شيئًا ما حدث، لكنها لا تمنع إرسال دفعة ولا تُعد دليلًا على أن الحساب آمن أو مخترق. اقرأ التنبيه كدعوة لمراجعة النشاط عبر تطبيق المزود نفسه، وليس كحكم على من فعل ماذا. [Cash App: الدعم والدفع وأدوات التحكم الأمنية]
- فعّل التنبيهات التي يمكنك التصرف بناءً عليها، وتحقق من مكان وصولها.
- إذا فاجأك تنبيه، فراجع النشاط في التطبيق قبل الرد على أي شخص.
الإبلاغ والتعويض ليسا الشيء نفسه
يقدم Cash App الإبلاغ داخل التطبيق، ويمكن التحقيق في البلاغات. يعتمد التعويض على أهلية المطالبة، لذا لا ينبغي لأحد أن يعدك باسترداد المال، ولا ينبغي أن تفترض أن تقديم بلاغ يعيد الأموال. احتفظ بالرسائل وسجلات الطلب واستخدم مسار الإبلاغ الخاص بالتطبيق نفسه. لن يطلب الدعم رمز تسجيل الدخول أو رمز PIN الخاص بك؛ إذا طلب شخص ذلك، فهذا سبب للتوقف عن التعامل عبر تلك القناة. [Cash App: الدعم والدفع وأدوات التحكم الأمنية]
تسلسل افتراضي لطلب غير مرغوب فيه
افترض، على سبيل المثال، أن غريبًا يراسلك طالبًا المال ويضغط عليك للتصرف بسرعة. الترتيب الهادئ هو: ارفض إرسال أي شيء، ولا تشارك الرموز أو رمز PIN الخاص بك، ثم راجع مصادقة الدفع وقفل البطاقة والتنبيهات واحدة تلو الأخرى في التطبيق، وأبلغ عن الطلب داخل التطبيق إذا كان ذلك مناسبًا. [Cash App: الدعم والدفع وأدوات التحكم الأمنية]
سؤالان إضافيان
هل يؤدي تفعيل Security Lock إلى إيقاف كل تحويل؟
لا. يتطلب Security Lock الوجه أو بصمة الإصبع أو رمز PIN للمدفوعات، لكن قفل البطاقة والتنبيهات أدوات تحكم منفصلة، ولا ينبغي وصفه بأنه يحظر كل نوع من التحويلات.
إذا أبلغت عن طلب، هل سأستعيد أموالي؟
يمكن التحقيق في البلاغات، لكن التعويض يعتمد على أهلية المطالبة. لا ينبغي لأحد أن يعدك باسترداد المال.
هل سيطلب دعم Cash App يومًا رمز تسجيل الدخول أو رمز PIN الخاص بي؟
يقول Cash App إن الدعم لن يطلب رمز تسجيل الدخول أو رمز PIN. اعتبر مثل هذا الطلب سببًا للتوقف والتحقق عبر التطبيق.
المصادر والملاحظات التحريرية
تم التحقق من المراجع الرسمية في 23 أكتوبر 2026. القوائم المرجعية وجداول المقارنة وصياغة الأمثلة أدوات تحريرية من DateClues، وليست اختبارات رسمية أو درجات مخاطر معتمدة.
معلومات عامة. لا يمكن لأي دليل أو أداة أن تشهد على هوية شخص أو نواياه أو سلامته. اقرأ معاييرنا التحريرية.