데이팅 구독을 구매한 Google 계정으로 로그인하고 Google Play 구독 관리를 열어 구독을 선택한 뒤 거기서 취소하세요. 데이팅 앱을 제거해도 청구는 취소되지 않으며, 청구가 다른 제공자로부터 온 것이라면 Google Play에서 취소할 수 없습니다.
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결제한 계정부터 시작하세요
Play로 청구되는 구독은 구매 시 사용한 Google 계정에 속하므로, 같은 휴대전화에 로그인된 두 번째 계정이 아니라 그 계정에서 취소하세요. 어느 계정이 구매했는지 확실하지 않다면, 가능성이 있는 계정으로 Google Play에 로그인하고 구독 관리에서 구독을 찾아보세요. 결제 계정에서 작업하면 앱은 활성 상태로 보이는데 구독 목록은 비어 있는 것처럼 보이는 혼란스러운 상황을 피할 수 있습니다. [Google Play Help: Cancel, pause or change a subscription]
앱이 아니라 Play 구독 관리를 사용하세요
올바른 계정을 연 후 구독 관리로 이동해 데이팅 구독을 선택하고 거기서 취소 옵션을 따르세요. 이것을 결정 지점으로 여기세요. 즉, 앱의 기능을 바꾸는 것이 아니라 청구 관계를 끝내는 것입니다. 대신 구독을 일시 중지하거나 변경한다면 확인하기 전에 표시된 약관을 주의 깊게 읽으세요. 선택한 내용이 해당 구독에 적용되기 때문입니다. [Google Play Help: Cancel, pause or change a subscription]
- 구독을 구매하는 데 사용한 계정으로 Google Play에 로그인하세요.
- 구독 관리를 열고 데이팅 구독을 선택하세요.
- 취소하고 화면에 표시되는 확인 내용을 기록하세요.
제거는 취소가 아닙니다
휴대전화에서 데이팅 앱을 삭제하면 앱은 사라지지만 구독과 청구 약정은 그대로 남습니다. 먼저 취소한 다음, 앱을 더 이상 설치해 두고 싶지 않다면 제거하세요. 앱 아이콘이 없거나 받은편지함이 조용하다고 해서 청구가 중단되었다고 가정하지 마세요. 구독 관리에서 구독의 현재 상태를 확인하세요. [Google Play Help: Cancel, pause or change a subscription]
어느 제공자가 청구하는지 확인하세요
데이팅 서비스를 Google Play를 통해 구매하지 않았다면 Play 구독 관리에 나타나지 않으므로, 청구한 제공자와 함께 관리해야 합니다. 영수증이나 결제 기록에서 청구 항목에 표시된 이름을 확인한 다음 해당 제공자의 자체 계정 설정을 사용하세요. 이 가이드는 그 다른 제공자들의 지원 채널이나 절차를 임의로 만들어 내지 않습니다.
| 관찰 | 한계 | 다음 단계 |
|---|---|---|
| Google Play 구독 관리에 데이팅 구독이 나타남 | 이 Google 계정이 Play로 청구되는 구독에 연결되어 있다는 것만 확인함 | 구매한 계정에서 거기서 취소하세요 |
| 로그인 후 데이팅 구독이 나타나지 않음 | 청구가 다른 계정이나 청구 제공자를 통해 이루어졌을 수 있음 | 영수증이나 결제 기록을 확인한 다음 해당 제공자의 자체 설정을 사용하세요 |
| 앱 아이콘은 사라졌는데 청구가 도착함 | 앱을 제거해도 구독은 중단되지 않음 | 구독 관리를 열어 청구 상태를 검토하세요 |
취소가 약속하는 것과 약속하지 않는 것
취소는 진행 중인 구독을 중단시키며, 환불 약속은 아닙니다. 선불 구독과 할부 결제 구독은 서로 다를 수 있으므로, 다른 사용자의 결과를 적용하지 말고 본인 구독에 표시된 약관을 읽으세요. 이미 금액이 청구되었다면 환불 자격에 대해 제공자에게 직접 문의하세요. [Google Play Help: Cancel, pause or change a subscription]
결과를 차분히 확인하세요
취소한 후에는 구독 관리에서 다시 확인하여 데이팅 구독이 더 이상 활성 상태로 표시되지 않는지 점검하고, 플랫폼이 표시하는 확인 내용을 보관하세요. 페이지에 여전히 활성 상태로 표시된다면 작동했다고 가정하지 말고 취소를 다시 반복하세요. 이는 편집상의 점검 목록이며, 플랫폼의 동작을 시험하는 것이 아닙니다.
- 구독 관리를 다시 열고 구독 상태를 확인하세요.
- 취소 후 표시되는 확인 내용이나 기록을 보관하세요.
- Play를 통하지 않은 구매라면 결제 제공업체의 계정 페이지를 찾아 그곳에서 조치하세요.
간단한 가상의 예시
어떤 사람이 개인 Google 계정으로 구형 휴대전화에서 데이팅 구독을 구매한 뒤, 직장 계정을 사용해 새 휴대전화에 앱을 설치했다고 가정해 봅시다. 새 휴대전화에서 앱을 삭제해도 청구에는 아무런 변화가 없습니다. 실질적인 방법은 개인 계정으로 로그인하여 구독 관리에서 취소한 뒤, 원한다면 앱을 제거하는 것입니다.
질문 몇 가지 더
데이팅 앱을 삭제하면 구독이 취소되나요?
아니요. 앱을 제거하면 기기에서 앱이 사라질 뿐 구독은 종료되지 않습니다. 구매한 계정으로 Google Play 구독 관리에서 취소한 뒤, 원한다면 제거하세요.
Google Play에서 데이팅 구독이 보이지 않는 이유는 무엇인가요?
구매한 계정과 다른 Google 계정으로 로그인했거나, 다른 제공업체에서 청구되었을 수 있습니다. 먼저 구매했을 가능성이 높은 계정으로 시도한 뒤, 영수증이나 결제 기록에서 청구 업체의 이름을 확인하세요.
취소하면 환불을 받을 수 있나요?
취소 자체가 환불을 약속하는 것은 아닙니다. 선불 및 할부 결제 약관은 서로 다르므로, 구독에 표시된 약관을 확인하고 환불 자격에 관해서는 제공업체에 직접 문의하세요.
출처 및 편집 노트
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